Bir Fikirden Uzmanlık Kliniğine: Stratejiden Açılışa
Sektör: Sağlık / Özel Sağlık Hizmetleri
Proje Dönemi: 2016–2017
Proje Kapsamı: ÜroKlinik: Stratejik planlama · Fizibilite · Lokasyon · Yatırım · Organizasyon · Uygulama
Projenin çıkış noktası
Almanya ve Türkiye’de başarılı ve tanınmış iki üroloji uzmanı tarafından kurulması planlanan yeni bir uzmanlık kliniği için, yatırım kararından açılışa kadar uzanan kapsamlı bir çalışma yürütüldü.
Projenin ilk aşamasında yalnızca kliniğin kurulup kurulamayacağı değil; doğru hedef müşteri kitlesinin belirlenmesi, bu kitlenin kolay ulaşabileceği lokasyonun seçilmesi, yatırım ihtiyacının ortaya konulması ve farklı ekonomik koşullar altında projenin sürdürülebilirliğinin değerlendirilmesi ele alındı.
Stratejik planlama ve fizibilite
Öncelikle hedef müşteri kitlesi ve bu kitlenin ihtiyaçları değerlendirildi. Hedef müşterilerin ulaşım imkanlarından en iyi şekilde faydalanabileceği lokasyon alternatifleri belirlendi.
Seçilen lokasyonda kiralanabilecek mülk alternatifleri incelenerek;
- Mülkün fiziksel özellikleri ve uygunluğu
- Renovasyon ihtiyaçları
- Tıbbi ve teknik ekipman ihtiyaçları
- Organizasyonel yapı
- İnsan kaynağı ihtiyacı
- Yatırım ve işletme gereksinimleri
üzerinden kapsamlı bir fizibilite çalışması hazırlandı.
Üç farklı senaryo
Projenin en önemli çalışmalarından biri, yatırımın farklı ekonomik ve talep koşullarında nasıl ilerleyebileceğini göstermek amacıyla üç alternatifli bir senaryo çalışmasının hazırlanması oldu.
1. Senaryo – Temkinli Başlangıç
Ekonomik koşulların ve ilk dönem hasta talebinin daha zorlu gerçekleşmesi varsayımıyla, yatırım ve büyüme kararlarının daha kontrollü ilerlediği senaryo.
2. Senaryo – Optimal Koşullar
Ekonomik koşulların ve hasta talebinin öngörülen seviyelerde gerçekleştiği, yatırım planının hedeflenen şekilde ilerlediği senaryo.
3. Senaryo – Güçlü Büyüme
Hasta talebinin beklentilerin üzerinde gerçekleştiği; planlanan tanıtım çalışmalarının ve ilave yatırımların ertelenmeden hayata geçirilebildiği, en olumlu büyüme senaryosu.
Üç senaryo karşılaştırmalı olarak hazırlanarak kurucu ortakların değerlendirmesine ve onayına sunuldu.
Yapılan çalışmalar sonucunda yatırım kararı alındı ve projenin uygulama aşamasına geçildi.
Stratejiden uygulamaya
Yatırım kararının ardından danışmanlık çalışması yalnızca stratejik planlama ile sınırlı kalmadı. Projenin hayata geçirilmesi ve açılışa kadar olan süreçte birçok farklı iş alanının koordinasyonu üstlenildi.
Lokasyon ve mülk seçimi
Önerilen lokasyonda kiralanabilecek mülk alternatifleri değerlendirildi ve uygun mülkün seçilmesi sürecine danışmanlık verildi.
Renovasyon ve mimari süreç
Renovasyon ihtiyacının belirlenmesinin ardından mimari firmalarla görüşmeler gerçekleştirildi, teklifler toplandı ve karşılaştırmalı olarak kurucu ortakların onayına sunuldu.
Seçilen firma ile sözleşme süreci yönetildi ve renovasyon çalışmalarının uygulama süreci takip edildi.
Tıbbi ve teknik ekipman
Kliniğin faaliyet gösterebilmesi için gerekli ekipman ihtiyaçları belirlendi.
Tedarikçilerle görüşmeler yapılarak teklifler toplandı, alternatifler değerlendirildi ve uygun seçenekler kurucu ortakların onayına sunuldu.
Finansman / Leasing
Ekipman yatırımlarının finansmanı için ilgili leasing firmalarıyla görüşmeler gerçekleştirildi. Alternatif teklifler değerlendirilerek seçilen firma ile sözleşme süreçleri yönetildi.
Organizasyonun kurulması
Kliniğin yalnızca fiziksel olarak değil, doğru ekip ile birlikte hayata geçmesi için organizasyonel ihtiyaçlar da proje kapsamında ele alındı.
Bu kapsamda;
- Organizasyonel yapı ve çalışan ihtiyaçları belirlendi.
- Pozisyonlara uygun adaylarla ön görüşmeler gerçekleştirildi.
- Adayların kişilik testleri uygulandı ve değerlendirildi.
- Uygun bulunan adayların kurucu ortaklarla görüşmeleri organize edildi.
- İşe alım süreçleri tamamlandıktan sonra ilgili kayıt ve işlemler için süreç muhasebe ekibine devredildi.
Marka ve kurum kimliği
Kliniğin fiziksel mekanının yanı sıra marka kimliğinin de bütünsel olarak oluşturulması sağlandı.
Ajansla birlikte;
- Kurum kimliği
- Logo
- Bina dış cephe uygulamaları
- İç mekan kurum kimliği
- Görsel uygulamalar
üzerinde çalışıldı ve onaylanan tasarımların uygulanması takip edildi.
Açılış organizasyonu
Tüm fiziksel, operasyonel ve organizasyonel hazırlıkların tamamlanmasının ardından açılış organizasyonu planlandı.
Davetli yönetimi, organizasyon akışı ve ilgili hazırlıklar koordine edilerek açılış etkinliği gerçekleştirildi ve süreç davetin tamamlanmasına kadar yönetildi.
Sonuç
Bu proje, bir yatırım fikrinin yalnızca fizibilitesinin hazırlanmasından öte; stratejik planlama, yatırım kararı, lokasyon seçimi, renovasyon, ekipman, finansman, insan kaynağı, marka kimliği ve açılış organizasyonunu kapsayan uçtan uca bir uygulama projesine dönüştürüldü.
Projenin sonunda yatırım kararı alınarak klinik hayata geçirildi.
